Terminos & Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

· El cliente manifiesta conocer las presentes condiciones Generales de venta y acepta las mismas al realizar su pedido
bien por escrito o vía telefónica.

PEDIDOS

· Es imprescindible que los pedidos sean formalizados por escrito y enviados a nuestras oficinas vía fax o e-mail,
aunque se adelanten por teléfono.
· En él se debe reflejar el nombre, código de cliente y la referencia del producto solicitado, así como las especificaciones
que el cliente considere oportunas.
· En el caso de entregas parciales, previamente comunicadas, cada suministro será facturado independientemente.

ENVIOS

· Con objeto de agilizar las entregas, las empresas de transporte serán elegidas por ITC.VISION, S.L
· Los envíos por importes superiores a 900 € de compra neta, se realizan a portes pagados. Si el cliente quiere beneficiarse
en los pedidos inferiores a esa cantidad, de los precios pactados por ITC.VISION, S.L con las agencias de transportes,
previa comunicación se le enviará en régimen de portes pagados añadiendo en factura el importe del mismo.
· Hasta nuevo aviso, todos los envíos están cubiertos por un seguro a todo riesgo a cargo de ITC.VISION, S.L. El personal de
la empresa que recepciona la entrega, si observa golpes u otra anomalía en las cajas, debe reseñarlo y firmarlo en el
albarán del transportista. De no hacerlo así ITC.VISION, S.L declinará cualquier reclamación al respecto.
· Los portes con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla correrán a cargo del cliente. Solamente serán entregados sin
cargo cuando el valor neto de la compra supere los 1.600€, este envío sera realizado vía marítima.

DEVOLUCIONES

· Para proceder a la devolución de las mercancías será imprescindible solicitarlo a ITC.VISION, S.L. mediante fax o email,
SIEMPRE QUE NO HAYAN TRANSCURRIDO MÁS DE 10 DÍAS DESDE LA FECHA DE ENVÍO, conservando las mismas en
perfecto estado, sin haberles dado ningún tipo de uso y con sus embalajes originales.
· Cursada la solicitud, se remitirá al cliente un formulario con el número RMA, que deberá figurar en la etiqueta de envío.
Una vez recibida la mercancía, se abonará el 100% del precio cuando la causa de devolución sea imputable a ITC.VISION, S.L
en ese caso se tendrá que devolver la mercancía por la agencia indicada por ITC.VISION, S.L. En caso contrario, y en
concepto de portes y manipulación, se aplicará una retención mínima del 5% cuya cuantía mínima será de 30 euros.
· NO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES QUE NO CUMPLAN LOS REQUISITOS MENCIONADOS, siendo reenviadas a portes
debidos las mercancías que se hayan devuelto con incumplimiento de los mismos.
· ITC.VISION, S.L se reserva el derecho de admitir la devolución.
· Bajo ninguna circunstancia podrá anularse o modificarse la factura original, el medio de pago en curso o su vencimiento,
generándose una vez recibido el material un abono en cuenta.

PRECIOS

· Los precios indicados son precios venta al público, y están sujetos al descuento ofertado por ITC.VISION, S.L,
no contemplando portes ni impuestos.
· Los precios y características de los equipos, pueden ser alterados sin previo aviso.

FORMA DE PAGO

· Los dos primeros pedidos que realice un cliente, debe pagarse con transferencia por anticipado, posteriormente el
el cliente podrá solicitar la apertura de una cuenta de crédito.

IMPAGOS

· El material es propiedad de ITC.VISION, S.L hasta que se abone la totalidad de las facturas. Si se produjera un impago
se anulará automáticamente la financiación entre el cliente e ITC.VISION, S.L.
· La garantía de un equipo impagado se dará por finalizada. Los gastos ocasionados por el retraso en el pago correrán
a cargo del cliente (intereses, abogados, gastos notariales, procuradores, etc.).

GARANTIA

· Todos los equipos están garantizados por dos años, garantía de fábrica.
· Quedan excluidos de la garantía, los componentes expuestos a desgaste, así como los equipos a los que se les haya
eliminado el nº de serie.
· Quedan excluidos los equipos que por la defectuosa instalación, conservación, trato o condiciones climatológicas
adversas, se deterioren o averíen.
· ITC.VISION, S.L en ningún caso será responsable de los daños directos o indirectos, o perdida de los beneficios
o economías previstas que puedan surgir por el uso de nuestros equipos o perjuicios que puedan derivarse por el mal
funcionamiento o defectuosa instalación.
· La garantía comprende la reparación del equipo en las instalaciones de ITC.VISION, S.L, y no comprende ni portes ni
demás gastos originados en las instalaciones del cliente.
· La garantía, sustitución o modificación de piezas en periodo de garantía, no prolongará la duración de la misma.

REPARACIONES

· En caso de reparación, enviar por fax o e-mail la “Solicitud de RMA para reparación” cumplimentada. El personal de
Post-venta le remitirá el nº de RMA necesario. El nº de RMA debe ir bien visible en la caja del equipo a reparar.
· Las reparaciones que se envíen con RMA tendrán prioridad sobre las que no lo lleven.
· Los presupuestos de reparaciones deben ser aceptados con firma y sello de la empresa y remitido junto con el equipo
para proceder a su reparación.
· Para cualquier consulta sobre reparaciones se deberá facilitar el nº de RMA.
· Todos los equipos bajo garantía que lleguen con su embalaje original serán aceptados a portes debidos. Si una vez
revisado el equipo, este funciona correctamente, se devolverá a portes debidos y se facturarán los portes de recepción
del equipo.
· NO SE ACEPTARÁN PORTES DEBIDOS QUE NO VENGAN POR LAS EMPRESA DE TRANSPORTE INDICADAS POR ITC.VISION, S.L.

LEY APLICABLE Y JURISDICIÓN

· La validez, desarrollo y elaboración de este contrato están recogidas por las Leyes del Estado.
Ambas partes, con denuncia expresa de su propio fuero y domicilio, se someten expresamente a los Tribunales de
Madrid ante cualquier conflicto que surgiera como consecuencia de la realización de esta venta